代表番号 自動音声ガイダンス（IVR）導入のお知らせ

拝啓

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度弊社では、お客様からのお問い合わせに対し、より迅速かつ的確なご案内を行うため、
本社代表番号において自動音声ガイダンス（IVR）を導入することとなりました。

導入後は音声ガイダンスに従って、ご希望の番号を選択していただくことで、担当部署へ直接おつなぎいたします。

1. 導入開始日：令和8年2月9日（月曜日）午前9時～

2. 対象電話番号：本社代表電話：03-3471-4111 (営業時間: 8:50-17:20)

3. 音声ガイダンスの選択項目

• 【1】 物流営業部（物流に関するご相談・お見積り等）

• 【2】 国際営業部（国際輸送・海外貿易に関するお問い合わせ）

• 【3】 総務経理部（請求書・お支払いに関するお問い合わせ）

• 【4】 不動産グループ（オフィスビル・管理に関するお問い合わせ）

• 【5】 その他のお問い合わせ

  【9】 営業・サービスのご提案

※音声ガイダンスの途中でも、番号を押していただくことが可能です。

4. 営業時間外の対応について
平日17:20以降および休日につきましては、自動音声による受付となります。
ご用件を録音いただければ、内容に応じて翌営業日以降に担当より折り返しご連絡いたします。
※お急ぎの場合は、各担当者の携帯電話へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

導入当初はご不便をおかけすることもあるかと存じますが、電話対応の品質向上に努めてまいる所存ですので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具